В Стиме есть действительно много разных игр, которые могут быть приобретены за реальные деньги. Достаточно часто пользователи принимают поспешные решения, выбирая не тот проект, где они могут провести десятки, а иногда и тысячи часов. Что делать? Как вернуть средства за купленную игру? Так звучит основной вопрос, который должен быть разобран прямо сейчас.
Для оформления возврата за купленную игру предстоит сделать следующее:
- Необходимо открыть на своем компьютере браузер и перейти по ссылке https://help.steampowered.com/ru/.
- Далее нужно авторизоваться, указав свой логин и пароль аккаунта, либо используя QR-код.
- Открыть раздел с покупками, где нужно выбрать желаемую игру, попросить возврат средств.
- Остается ждать, пока заявка будет рассматриваться представителями технической поддержки Стима.
Нужно отметить, что возвращать средства за совершенные покупки можно лишь в некоторых случаях. Придется соответствовать определенным правилам, которые были установлены платформой изначально:
- В игре должно быть проведено не более двух часов.
- Покупка может быть возвращена (есть пометка на странице товара).
- Покупка осуществлялась не более двух недель назад.
Если конкретный случай пользователя не отвечает каким-то требованиям, указанным ранее, то могут возникнуть некоторые проблемы с возвратом. Однако тут Steam можно назвать достаточно лояльной компанией, которая идет навстречу своим клиентам и часто возвращает деньги, невзирая на упомянутые ранее условия. Поэтому попробовать стоит.
